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Hay una infinidad de estudios que lo respaldan. *Las empresas que usan los datos de sus clientes consiguen multiplicar x 2,9 sus ingresos y reducir costes x 1,5. También aumentan la fidelización de la vida del clientes (Customer Live Value – CLV).
Os ayudamos a auditar vuestros datos propios (first party data) e integrarlos dentro y fuera de Pipedrive. Es el core de nuestros servicios y nuestro valor añadido.
Integramos los datos de tu ERP (contactos, ventas, pedidos) conjunto con Pipedrive.
Integramos tus activos de marketing digital y tu campañas. Sobre todo Google Analytics 4.
Integración de PMI y tu catálogo de productos para gestionar tus ventas.
Integramos los datos de los contactos y las ventas asociadas, enriqueciendo los datos.
Integramos datos dentro y fuera de Pipedrive para que puedas analizar y activar tus datos.
En el Workshop ayudamos a entender las posibilidades de qué datos integrar y cómo. Y cómo usarlo conjuntamente con pipedrive. El formato es de 4 horas en presencial y 2 horas en virtual. Recomendamos que asista la dirección comercial, marketing e IT.
Realizamos las pruebas para la recogida, unificación y transformación de de los datos. En esta fase puede haber enriquecimiento y otros procesos antes de tenerlos disponibles en Pipedrive. Es la parte más técnica y se realiza un POC (prueba de concepto) antes de la ejecución del proyecto para valorar viabilidad.
Una vez validado y realizado el poc, se importan los datos en Pipedrive para su uso por parte de la red comercial. También se incluyen visualizaciones de datos tanto dentro de Pipedrive o como en plataformas externas (power BI, Locker Studio, intranet del cliente).
Se trata de resolver el eterno problema de no crear silos de datos y perder agilidad y rapidez en la gestión comercial.
¿Te encuentras en alguno de estos casos? Entonces podemos ayudarte.
También conocido como first party data. Son los datos que una organización recopila directamente de sus propios usuarios, clientes o audiencias sin intermediarios. Estos datos provienen directamente de las interacciones y comportamientos de los usuarios en la vida real a través de ventas o soporte y también de activos digitales como son los sitios web, aplicaciones móviles, ventas.
Es el oro que tienen las empresas. Las bases de datos de clientes y todo lo que saben sobre ellos. Nadie más tiene esta información. Úsala para mejorar la rentabilidad de tu negocio.
El CRM y Pipedrive es solo la punta del iceberg. Se pueden hacer muchas cosas y muy interesantes. Te recomendamos un workshop específico para entender las psoibilidades.
En Pipedrive, integramos datos de ventas de clientes que no son directamente visibles en el CRM, como aquellos provenientes de sistemas ERP. Esta integración tiene como objetivo mantener actualizada la información del cliente, permitiendo que la red de ventas acceda a datos precisos y oportunos.
Además, incorporamos datos de diversas plataformas de marketing, incluyendo Google Analytics 4, campañas de pago y actividad de visitas web. Hemos extendido esta integración a sistemas de ticketing y catálogos de productos para asegurar que nuestras bases de datos reflejen cambios en tiempo real.
Existen otras plataformas y aplicaciones, conocidas como CDP (Customer Data Platforms), diseñadas específicamente para la integración de datos de clientes.
Nuestra recomendación es incluir solo aquella información que aporta valor real a las actividades comerciales, facilitando la integración efectiva entre las acciones de marketing y las de ventas.
Los datos se pueden usar para tener más información (por ejemplo cuáles son los clientes más rentables o fieles por el histórico de ventas). También para disponer de informes y tomar decisiones. Pero lo que más nos gusta es la activación de los datos, es decir que cambiando un campo de un cliente se pueda activar una campaña. O desde el propio CRM poder enviar un mensaje o campaña en Linkedin.
La venta es estar en sitio adecuado en el momento adecuado. Y a partir de ahí ser muy ágil en la toma de decisiones.
Va en función de la complejidad. Si tenemos que conectarnos a servicios (API) extraer la información, transformarla y torturarla para enriquecerla y nos aporte un valor añadido. Es decir que el valor de los datos valgan la pena.
Hemos realizado integraciones sencillas de 1.500€ hasta 30.000 € (con tratamientos y limpieza de datos de grandes volúmenes de bases de datos).
El proyecto medio de una integración va de 3.000€ a 6.000€.
También se pueden hacer integraciones con costes más bajos integrando aplicaciones del Marketplace que se integran de forma nativa (enchufar y funcionar) o a través de Makeo Zapier. Los costes bajan drásticamente pero no son personalizadas.
Hay que valorar lo mejor en cada caso.
Depende de lo crítica que sea la información que necesites para gestionar los clientes y las ventas. No todas las empresas y equipo lo necesitan, pero todos los estudios van en la misma dirección. Las empresas que no tienen sus bases de datos echas unos zorros, con contactos duplicados, son mucho más lentas y en hacer cualquier acción de promoción.
Las bases de datos son el oro más preciado de las empresas.
Te recomendamos que te informes bien y lo valores.
Se trata de sacar los datos de Pipedrive a otros entornos para poder hacer informes y visualizaciones de datos. También para integrar los datos en otras aplicaciones , por ejemplo para enriquecer audiencias online en Google Analytics 4 u otras plataformas para poder activar la información a través de campañas.
Importamos los datos a Pipedrive para que se puedan realizar informes o para poder disponer de más y mejor información en el proceso de la venta.
Hay distintas formas de hacerlo como son procesos manuales a través del interfaz de Pipedrive, el API o los Webhooks entre otros sistemas.
Los equipos de venta que Integran Pipedrive con aplicaciones de productividad comercial son simplemente más rentables y ágiles.
Hay 45.000 empresas de las 100.000 que son clientes de Pipedrive que usan las integraciones del market place. De media una empresa utiliza diariamente 4 apps.
Os ayudamos elegir entre y explotar entre las 11 categorías y 400 aplicaciones de productividad comercial disponibles.
Algunas integraciones que nos gustan
Clorian es una plataforma tecnológica especializada en la gestión integral de venta de entradas para eventos, espectáculos, museos, monumentos y más. Ofrece una solución personalizada que facilita la venta de entradas tanto online como en puntos de venta físicos.
Ortto es una plataforma de automatización de marketing que permite a las empresas gestionar y optimizar sus campañas a través de múltiples canales, como correo electrónico, SMS, redes sociales y más.
JustCall.io es una plataforma de telefonía en la nube para equipos de ventas y atención al cliente. Ofrece números telefónicos en 58 países, y permite realizar y recibir llamadas y SMS desde computadoras y dispositivos móviles. Además, se integra con otros canales de comunicación como correo electrónico y WhatsApp.
Insycle es una solución de gestión de datos avanzada que simplifica la administración, automatización y mantenimiento de bases de datos limpias y organizadas de prospectos y clientes dentro de Pipedrive.
Make es un software basado en la nube de automatización que permite interconectar múltiples herramientas de gestión y productividad.
Zapier es una plataforma de automatización que permite a los usuarios conectar aplicaciones y servicios web para automatizar tareas repetitivas sin necesidad de escribir código.
OneClick es una forma de crear botones de automatización para Pipedrive. Puedes nombrar los botones y definir quién puede verlos y dónde.
Zendesk es una solución de servicio al cliente diseñada para ayudar a los equipos de soporte, ventas y éxito del cliente a interactuar mejor con sus clientes.
Surfe automatiza la integración de contactos de LinkedIn en Pipedrive, eliminando la necesidad de introducir datos manualmente. Ahorra tiempo y optimiza tu CRM fácilmente.
Klenty es una plataforma de automatización de ventas y prospección diseñada para ayudar a los equipos de ventas a gestionar y optimizar sus esfuerzos de prospección y comunicación con clientes potenciales.
Dux-Soup es una herramienta de automatización para LinkedIn que permite a las empresas gestionar y optimizar sus interacciones con contactos y prospectos en la plataforma, facilitando tareas como la búsqueda, visita de perfiles, envío de mensajes y seguimientos automáticos.
Leafeder es una plataforma de inteligencia de ventas que permite a las empresas identificar, prospectar y gestionar clientes potenciales utilizando datos del mercado en tiempo real. Dentro de la plataforma de Pipedrive, se llama Web Visitors add-on.
Outfunnel es una plataforma de conexión de datos diseñada para aplicaciones de ventas y marketing. Su objetivo principal es ayudar a las empresas a optimizar sus procesos de marketing y ventas al proporcionar una visión unificada de los datos de clientes y prospectos.
Dear Lucy es una plataforma de análisis de ventas que ofrece paneles personalizables para seguir indicadores clave (KPIs), gestionar el desarrollo del pipeline de ventas, métricas de ingresos recurrentes y previsiones.
Con más de 400 aplicaciones conectadas es difícil saber cuál es la mejor o por desconocimiento cuáles puedo utilizar.
Toda las apps del Marketplace pasan un proceso de certificación y validación. Aún y así recomendamos no instalar cualquier App si no se tienen referencias y validaciones.
También es importante saber si hay transferencia de datos internacionales y con qué países. Y sobre todo los certificados de seguridad de esas plataformas SaaS que están usando nuestros datos.
Muchas ocasiones los servicios gratuitos no contemplan estos puntos y solo están disponibles en versiones de pago. Es un tema importante a revisar y hay que asesorarse ya que el cliente que contrata servicios de cloud computing sigue siendo responsable sigue siendo responsable del tratamiento de datos personales.
La mayoría tienen una versión freemium y otras de pago.
A veces hay mucha diferencia entra el coste de las apps Vs el precio de Pipedrive, por lo que hay que elegirlas valorando bien lo que aportan y cómo se van a usar.
Pipedrive tiene un precio imbatible pero si se usan las apps adecuadas aumenta su eficacia de forma considerable.
Hay que ser cautos de la calidad y reputación de las app
Nos gustan las aplicaciones que se integran con Linkedin y Sales Navigator. También las que se conectan con paquetes potentes de automatización del Marketing. Nos gusta el vídeo para vender ya que se puede trackear y las interacciones que pasan por la web. También ver los tickets de soporte abiertos y/o incidencias con los clientes. En Imanta usamos 9 apps de productividad comercial.
Vale la pena invertir tiempo y recursos en planificar bien y tener un proceso antes de saltar a la integración de aplicaciones.
Es nomal. Para que todo sea plug & play y no es así. hay un proceso de aprendizaje y adopción. Nosotros también lo estábamos.
Te recomendamos que valores un workshop o una consultoría para entender bien las oportunidades y los ajustes que son necesarios en el proceso comercial y el perfil de ventas que tiene tu organización.
Y sobre todo empezar con un piloto de forma sencilla. Partido a partido.
¿Te encuentras en alguno de estos casos? Entonces podemos ayudarte.
Estamos certificados por Pipedrive desde 2018 y controlamos la evolución desde la adquisición por el fondo de inversión Vista Equity Partners en noviembre de 2020.
Aunque hay una cantidad ingente de guías y vídeos, las empresas que invierten en servicios personalizados mejoran la adocpción un 90%. Nuestro plus son las integraciones.