Pipedrive vs Zoho CRM

Pipedrive te ofrece una gran ventaja competitiva frente a Zoho CRM

Obtener CRM perfecto para tu empresa es esencial para impulsar la productividad a través del aumento de las ventas. Sabemos que para seleccionar ese CRM ideal debes examinar las mejores opciones y con ello queremos que conozcas las ventajas competitivas de Pipedrive frente a Zoho CRM.

Evaluaciones de Finances Online, Software Advice, Get App, Capterra y G2Crowd valoran Pipedrive con puntuaciones generales de satisfacción de usuario del 100% frente a Zoho CRM con un 92% gracias a su facilidad de uso, facilidad de configuración y calidad de asistencia.

¿Qué es Zoho CRM?

Zoho CRM es un CRM online que busca ayudar a negocios de cualquier tamaño ofreciendo herramientas de automatización de ventas y marketing con funciones interesantes como: asistencia técnica, análisis y atención al cliente. Zoho CRM quiere ayudar a los usuarios a responder a los clientes en todos los canales en tiempo real.

Una de las características más relevantes de Zoho CRM se llama Zia, el asistente de ventas con tecnología de inteligencia artificial que tiene la capacidad de predecir el momento perfecto para contactar a los clientes.

Además de Zia cuenta con características como análisis de correos electrónicos con fines específicos y, derivado de ello, puede mostrar estadísticas. Puede integrarse con G Suite, WordPress y Evernote entre otros.

¿Qué es Pipedrive?

Pipedrive es una solución única para la gestión de las ventas. Permite planificar todas las actividades y supervisar cada una de las negociaciones en tiempo real, todo ello con la finalidad de agilizar el proceso de venta para la consecución de objetivos comerciales. 

Se nota mucho que Pipedrive está creada por vendedores para vendedores. Su metodología enfocada en cada fase del proceso de ventas, monitoriza, analiza y hace seguimiento de los principales hitos de ese proceso. 

Puede utilizarse en cualquier navegador, de cualquier sistema además de en aplicaciones móviles.

Pipedrive da una visibilidad completa de los diferentes canales de venta a través de una interfaz robusta que muestra las etapas de progreso de cada oportunidad, además de las acciones a realizar en cada momento y en los siguientes. De alguna manera, anticipa el siguiente paso lógico a realizar con cada cliente. 

Comparativa de costes

Pipedrive cuenta con una prueba gratuita de 14 días, aunque desde Imanta podemos ampliarlo a 30 días en este enlace con la cual puedes empezar a conocer la plataforma. Cuando estés listo para dar el siguiente paso, puedes elegir entre uno de estos planes (precios por compromiso anual):

• Básico (Por debajo de 15 €). Perfecto para organizar las actividades y canales para realizar un seguimiento con facilidad. Cuenta con características como gestión de acuerdos, pipelines personalizables, campos personalizables, tratos “pudriéndose” gestión de contactos, asistencia 24/7 y todas las integraciones disponibles.
• Avanzado  (Por debajo de 28 €).  Perfecto para realizar seguimientos y automatizar tu día para obtener menos trabajo preliminar y más ventas. Entre sus características catálogo de productos, sincronización bidireccional de correo electrónico, plantillas de correo electrónico personalizables y documentos de ventas entre otros.
• Profesional (Por debajo de 50 €). Contiene todo lo que necesitas para colaborar, comunicarte y aumentar tus ingresos. Incluye funciones del plan avanzado, más envío de correos electrónicos grupales, firmas electrónicas, llamador, uso compartido de documentos y plantillas en toda la empresa, paneles de control visuales ilimitados, gestión de equipos y metas del equipo entre otros.
• Power (Por debajo de 65 €). Pensado para equipos equipos más grandes con colaboración y atención flexibles. Incluye funciones de:
  • Planificación, rastreo y entrega de proyectos
  • Soporte telefónico e incorporación del CRM
  • Control escalable de los permisos y visibilidades de la cuenta
  • Ideal para embudos cada vez más activos y estructuras complejas de equipos

• Corporativo  (Por menos de 100€). Sin límites. En este plan obtienes integración y soporte personalizados con tu CRM. Entre sus características principales encontramos la automatización del flujo de trabajo, permisos de usuario avanzados ilimitados e incluye características de complementos

Es importante tener en mente siempre que todos los planes desde el Básico hasta el Corporativo incluyen asistencia profesional todos los días del año por vía online y telefónica. 

Por su parte, Zoho CRM te ofrece una edición gratuita con tres usuarios gratis y funcionalidades esenciales, como clientes potenciales, documentos y aplicaciones móviles.

Además de esta versión cuenta con estos planes de pago con plan anual:

• Estándar (14€ mensuales). En este podrás tener flujos de trabajo, de procesos, correo electrónico masivo y paneles personalizados.
• Profesional (23 € mensuales). Además de lo contenido en el plan Estándar cuenta con SalesSignals o notificaciones de clientes en tiempo real, Blueprint que te ayuda a gestionar las etapas de los procesos cuando no tienes conexión además de formularios web a casos y gestión de inventarios.
• Empresa (40 € mensuales). Con acceso a Zía, personalización del recorrido del cliente, portales de usuarios múltiples y personalización avanzada.
• Ultimate (52 € mensuales). Incluye el software Zoho Analytics para análisis de inteligencia empresarial y la mayor cantidad de funcionalidades.

Toda la información, precios y datos se verificaron por última vez el 26 de Febrero de 2024. Para notificar alguna información incorrecta o desactualizada, comunícate con nosotros.

Características de Pipedrive vs ZohoCRM

Zoho CRM tiene un proceso de implementación complejo que requiere mucha personalización antes de que puedas comenzar a vender. Esto impacta en tus tiempos y costes. Sin embargo, la implementación de Pipedrive es muy sencilla e intuitiva, e incluye soporte 24/7 para poder apoyarte con cualquier detalle o duda que surja en el proceso.

Si hablamos de soporte, el CRM Zoho ofrece asistencia las 24 horas, pero no los fines de semana, y eso tiene un costo adicional a través de su plan de asistencia premium, eso no es bueno cuando trabajas incluyendo los fines de semana o si eres una empresa con horarios sabatinos ¿a que no?.

Zoho ofrece seguimiento personalizado de contratos en los planes superiores, pero cobra más por cada nuevo embudo. Con Pipedrive puedes tener desde los planes básicos embudos personalizables sin costes añadidos. 

Si hablamos de integraciones de correo electrónico, Pipedrive tiene la integración incluida en todos los planes como función estándar mientras que  Zoho CRM, solo ofrece esta función en los planes superiores y no se incluye en su plan Estándar o Gratuito.

Pipedrive también ofrece sincronización bilateral, por lo que puedes enviar y recibir correos electrónicos. Zoho solo admite la sincronización unilateral, por lo que tienes que cambiar continuamente del CRM a tu bandeja de entrada de correo electrónico.

5 razones por las que Pipedrive es tu mejor opción

1. Facilidad de uso. Está concebido para vendedores, por lo tanto, prioriza que el comercial se centre en la estrategia de la venta y no en cuestiones que no aportan valor comercial. Pipedrive tiene una interfaz intuitiva, sencilla y visualmente atractiva que facilita su configuración y uso.
2. Embudos de ventas ilimitados. No importa el tamaño del negocio, en muchas ocasiones necesitas tener distintos embudos de venta según tu estrategia. Pipedrive te ofrece embudos ilimitados completamente personalizables muy fáciles de configurar y utilizar.
3. Asistencia profesional 24/7. Puedes contar con que siempre tendrás la asistencia que necesitas cuando la necesitas. Pipedrive te ofrece la asistencia más confiable y competente todos los días del año sin importar el plan con el que cuentas.
4. Informes personalizables de inicio a fin. Con Pipedrive podrás generar reportes con la información que es relevante para tí para que puedas tomar las mejores decisiones. Puedes filtrar datos, agruparlos, revisarlos y detectar patrones que te permitan tomar decisiones y establecer acciones de mejora.
5. Buzón de prospectos. Con esta característica se almacenan en tu buzón todos los prospectos que llegan a tu empresa por cualquier medio para, posteriormente, ser analizados e introducidos en el embudo de ventas.

Conoce cómo Pipedrive puede ayudar a crecer tu negocio

Si quieres probar Pipedrive 30 días sin coste, introduce este código promocional de Pipedrive cuando crees la cuenta: pdp-vilarroig. Y para crear la cuenta, sigue este link. También puedes contactar con nosotros para ayudarte en la elección o aceleración del uso de Pipedrive si ya lo estás utilizando.