Pipedrive vs Sugar CRM: las claves para conocer ambas y decidir la mejor para tí
Los CRM son para todo tipo de empresas, desde las grandes, con gran facturación y volumen de ventas, hasta los pequeños emprendedores que buscan tener una traza de la relación con sus clientes en los momentos clave.
Pipedrive y SugarCRM, siendo ambos herramientas CRM, apuestan por distintos tamaños de empresa. Pipedrive es ideal para PyMEs, mientras SugarCRM tiene su target en las grandes empresas. Destacar también siempre la sencillez, usabilidad y escalabilidad que ofrece Pipedrive.
¿Qué es SugarCRM?
El modelo comercial de SugarCRM persigue una relación simbiótica entre mantener una compañía fuerte y brindar beneficios al cliente atribuibles a las soluciones de software de código abierto.
Tiene un modelo comercial de dos niveles: la compañía regala la aplicación básica de software de código abierto y vende cuatro versiones comerciales niveladas en complejidad y funcionalidad.
Por otro lado, SugarCRM se describe como un CRM simplificado, flexible, intuitivo, abierto, social y móvil que permite administrar las ventas, marketing y el soporte al cliente de manera online.
SugarCRM proporciona las siguientes características clave:
- Historial de actividad del cliente.
- Venta social con la conexión de redes como LinkedIn y Twitter.
- Aplicación móvil para utilizar en todo momento y lugar.
¿Qué es Pipedrive?
Pipedrive tiene puesto su foco en las ventas directas. Sus fundadores, gente de ventas, echaban de menos una solución adecuada para gestionar todo el proceso de ventas en su empresa en el mercado.
Así nace Pipedrive, como una herramienta poderosa para administrar las ventas desde el punto de vista de el que vende, fácil de manejar, completamente visual, personalizable y con un alto sentido comercial.
Algunas de las funciones que ofrece Pipedrive son:
- Visualización de todas las ofertas en un canal de ventas visual.
- Organización de contactos y seguimiento de clientes potenciales.
- Previsión de ventas y ganancias.
Pipedrive vs Sugar CRM: Comparativa de costes.
SugarCRM te ofrece una prueba gratuita de únicamente 9 días y cuenta con cinco paquetes de precio:
- Sugar Professional (US USD por usuario y por mes & facturación anual). Viable con un mínimo de 3 usuarios e incluye: soporte estándar para Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y soporte únicamente online.
- Sugar Serve o Sugar Sell (US USD por usuario y por mes & facturación anual). Requiere un mínimo de 3 usuarios e incluye: 2 instancias aisladas, 60 GB de almacenamiento, Asistencia por teléfono más Doc Merge.
- Sugar Entrerprise (US USD por usuario y por mes & facturación anual). Mínimo de 3 usuarios e incluye flujo de trabajo avanzado con SugarBPM, informes basados en SQL, soporte por teléfono y online. La opción más flexible del sector para aplicaciones de CX locales altamente personalizadas.
- Sugar Market (US00 USD por mes & facturación anual). Este plan está enfocado en la captación de clientes potenciales. Cuenta con usuarios ilimitados, páginas de incio ilimitadas y atención por teléfono y online
Por su parte, Pipedrive cuenta con una prueba gratuita 14 días, aunque desde Imanta podemos ampliarlo a 30 días en este enlace y ofrece cuatro planes focalizados:
- Básico (US al mes o US,50 mensual con pago anual). Perfecto si estás iniciando tu negocio o si deseas conocer más a profundidad el sistema ya que cuenta congestión de prospectos, tratos, calendario y embudos sencillos y completamente visuales, con asistencia 24/7 y todas las integraciones disponibles.
- Avanzado (US,90 al mes o US mensual con pago anual). Las características aumentan con este plan como lo son la sincronización completa de correo electrónico con plantillas y programación, la creación de Flujos de trabajo con activador de automatización y automatización de todas tus tareas diarias.
- Profesional (US,90 mensual o US al mensual con pago anual). Contiene las herramientas colaborativas que aumentaran los ingresos de tu empresa como rastreo de llamadas, firmado electrónico de documentos, pronósticos de ingresos e informes personalizados.
- Corporativo (US9 mensual o US mensual con pago anual). En este plano no encontrarás límites del uso de funciones así como un asesor enfocado en tu empresa. Además, cuentas con permisos de usuario y ajustes de visibilidad ilimitados con preferencias de seguridad mejoradas.
Más claro ¡mposible! Pipedrive es lider en accesibilidad, soporte y personalización en todos sus planes. Te permite mejorar tus resultados de ventas por el mejor precio del mercado.
Características de Pipedrive vs Sugar CRM
Sí, Sugar CRM tiene la capacidad de rápida escalabilidad para adaptarse a empresas de cualquier tamaño y personalizar la plataforma y las necesidades de alojamiento.
El problema está en que tiene funcionalidades limitadas en el panel de información, por lo que la creación de reportes personalizados requiere mucho tiempo.
Con Pipedrive puedes estar seguro de que la adaptabilidad al CRM es muy rápida por su facilidad de uso e integración en el día a día de la labor comercial. Es personalizable y adaptable 100% a todos los negocios y cuenta con una interfaz liviana repleta de muchísimas funciones que desde el plan básico podrás utilizar sin costes añadidos.
Pipedrive vs Sugar CRM: Comparativa de funcionalidades
Evaluar las funciones de CRM es clave en el proceso para elegir la solución perfecta para tu negocio, asegúrate de consultar siempre las funcionalidades. Aquí te presentamos las de Pipedrive vs SugarCRM.
Funcionalidades de Pipedrive:
- Vista intuitiva del canal de ventas
- Integración de correo electrónico
- Establecimiento de objetivos e informes
- Historial de contactos
- Integración de contactos y calendario de Google
- Aplicaciones móviles
- Completa personalización
- Funciones y jerarquía organizativa
- Soporte 24/7
- Vista de línea de tiempo
- Informes de ventas
- Confiable y seguro
- Integración de Google Apps
- Seguimiento de correo electrónico
- Multiidioma y multidivisa
Funcionalidades de SugarCRM:
- Automatización de soporte
- Gestión de clientes potenciales de marketing
- Informes y tablero
- Automatización del centro de llamadas
- SugarCRM móvil
- Implementación en la nube o en las instalaciones
- Personalización de estudio ilimitada
- Previsión de seguimiento de oportunidades
- Cotizaciones de nivel de producto
- Flujo de trabajo avanzado
- Vistas basadas en roles
- Acceso a informes basado en SQL
- Almacenamiento centralizado
- Integraciones de terceros
- Automatización y previsión de ventas
¿Por qué Pipedrive es tu mejor opción?
Pipedrive ha sido reconocido como el líder de la industria en sus 2021 Customer Relationship Management (CRM) Data Quadrant and Emotional Footprint Awards, destacando especialmente en el segmento Pyme.
Una herramienta creada por vendedores y desarrolladores expertos, es una herramienta práctica y sencilla que cualquier persona puede utilizar sin ser un experto tecnológico.
Así mismo, siempre destacamos su facilidad de uso y personalización, con más de 275 integraciones a apps que hacen de tu trabajo de ventas, un trabajo único.
Si quieres conocer más alternativas a Pipedrive, visita esta página.
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