Cuando hablamos de Automatización de Marketing, lo primero que se nos viene a la cabeza es el envío masivo de información a través de distintos canales (habitualmente email y SMS) a prospectos o clientes en relación a un momento del proceso de venta.
Sabemos qué resultados tiene esta estrategia si la definimos así. Y sabemos el trabajo que significa configurar estas acciones cuando contamos con diferentes fuentes de integración de datos, siempre en función de qué otras herramientas utilizamos. Por suerte, la integración real ha quedado para quedarse y el software de nuevo desarrollo ya habla el lenguaje de la apertura y los estándares.
El valor añadido de Ortto en MA
Ortto no es un software de Automatización de Marketing, es una Customer Data Platform, es decir, se dedica a recibir datos de distintas fuentes para unificarlos y crear así un único perfil del cliente que permite tenerlo muy bien caracterizado. Esto permite que la personalización de las acciones que realicemos a partir de esos datos, sea posible.
Este es el punto de partida de Ortto, que aporta sencillez y falicidad de uso de la plataforma, además de una visualización clara (no solo estética), tan simple como dibujar en una pizarra. Esta es la clave.
Además, Ortto permite:
- Visión dinámica del proceso con el cliente. Podrás crear tus propios pasos y proceso con el generador visual de Ortto, sin necesidad de programar. Se trata de un concepto dinámico: puedes cambiar ese camino previsto con el cliente en base a datos demográficos, de comportamiento, transaccionales y basados en acciones para crear un amejor experiencia del cliente.
- Automatización de marketing omnicanal. La onmicanalidad es una característica que marca a esta herramienta. Básicamente lo que permite es administrar y conectarse con los clientes potenciales y los reales en un solo lugar. Esto se consigue sincronizando la información de la herramienta que utilices como CRM, capturando nuevos clientes potenciales desde la página Web, segmentando la audiencia para crear y enviar mensajes altamente personalizados a través de diferentes canales: correo electrónico, SMS, ventanas emergentes, formularios, etc.
- Seguimiento de las métricas que importan. Para eso, primero hay que determinar cuáles son las métricas que importan y cómo tomamos decisiones a partir de ellas. Por supuesto que la herramienta ayuda, aunque no hace el trabajo sola, el equipo tiene que estar preparado para esa toma decisiones basadas en datos con anális profundos que se muestran con gran claridad. Solo planteándolo de esta manera se podrá ver el impacto de la automatización.
Las claves del crecimiento con la automatización
Un software de automatización de marketing, tal y como la entiende Ortto puede hacer crecer tu negocio de manera exponencial. Cuáles son las claves de que este crecimiento sea real:
- La segmentación.
- La personalización de las acciones y los canales.
- Las integraciones omnicanal
- Las pruebas inteligentes.
- Ortto IA para mejorar en base a lo que va pasando en tiempo real.
- Creador de libros de marca.
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