Aprende a enviar campañas de goteo de seguimiento o de desarrollo de leads y a sincronizar datos de interacción por correo electrónico directamente con tu CRM.

¿Qué son las campañas de secuencia con Outfunnel?

Outfunnel te permite crear campañas de nutrición de clientes potenciales automatizadas por goteo y en varias etapas que se integran perfectamente con tu CRM . A este tipo de campañas por correo electrónico las llamamos secuencias . Si buscas enviar campañas de correo electrónico individuales, consulta aquí.

Algunos ejemplos de cuándo nuestra función de secuencias de correo electrónico podría ser útil:

• Seguimiento después de ganar (o perder) acuerdos.
• Comunicarse una vez que las ofertas alcanzan una determinada etapa de un embudo de ventas.
• Crear una campaña de nutrición de clientes potenciales que se ejecute hasta que el cliente potencial responda.

Puedes utilizar estas secuencias de correo electrónico activadas para interactuar con segmentos definidos en tu CRM y detener la campaña automáticamente cuando el cliente potencial abre, hace clic y/o responde.

Una vez que envíes un correo electrónico, todos los datos de interacción con el correo electrónico, como aperturas, clics y respuestas, se sincronizarán con el CRM y se vincularán al contacto, la organización y las transacciones abiertas.

Puedes personalizar cómo se registra la interacción por correo electrónico a través de la página de interacción por correo electrónico .

Antes de enviar la primera campaña

Antes de comenzar a crear la primera campaña de secuencia de correo electrónico, hay un par de cosas que se deben hacer.

1. Definir los destinatarios de tu campaña

• Usuarios de Pipedrive : crea un filtro de Personas compartido en Pipedrive.
• Usuarios de Copper : selecciona una etiqueta de contacto, una etiqueta de oportunidad, un tipo de contacto o un estado de cliente potencial.
• Usuarios de HubSpot CRM : selecciona la lista que crearon en HubSpot.
• Segmentos de Outfunnel: selecciona un segmento basado en eventos o una importación de contactos desde .csv

2. Autentica tu dominio (opcional, pero muy recomendable)
Si quieres evitar que tus correos electrónicos lleguen a las carpetas de correo no deseado de tus destinatarios, te recomendamos que verifiques tu dominio. De esta manera, los proveedores de correo electrónico y los clientes pueden estar seguros de que el mensaje fue enviado por nosotros con tu permiso.

3. Configura el seguimiento de respuestas
Esto te ayudará a comprender completamente el éxito de tus campañas.

Cómo enviar una campaña secuencial

Paso 1: accede a Outfunnel > Campañas y haga clic en el botón Crear nueva secuencia.

Paso 2: dale un nombre a tu secuencia y elige a tus destinatarios según el filtro de Pipedrive; etiqueta de contacto de Copper, tipo de contacto o estado de cliente potencial; lista de Hubspot CRM; segmento de Outfunnel) y elige los destinatarios (filtro de persona de Pipedrive; etiqueta de contacto de Copper, tipo de contacto o estado de cliente potencial; lista de HubSpot CRM; segmento de Outfunnel)

Paso 3: ahora es el momento de agregar los mensajes de correo electrónico a tu secuencia. Haz clic en Agregar un correo electrónico. Luego, completa los datos básicos y usa el editor de texto enriquecido para redactar el correo electrónico. Puedes dar formato al texto, agregar imágenes y enlaces, y personalizar el mensaje. Algunas cosas que debes tener en cuenta:

• Desde el correo electrónico: el correo electrónico que se muestra como remitente del correo electrónico

El correo electrónico debe coincidir con el dominio con el que se registró en Outfunnel. Si deseas utilizar un dominio diferente, comunícate con el servicio de asistencia. Ten en cuenta que, actualmente, cada cuenta admite un solo dominio.

• Nombre del remitente : el nombre que aparece como remitente
• Línea de asunto : recomendamos que sea breve y concisa.
• Preencabezado : este fragmento de texto aparece al lado o debajo de la línea de asunto cuando se visualiza en el cliente de correo electrónico.
• Mantén las imágenes por debajo de los 600 píxeles y los 500 kb de tamaño. Outfunnel actualmente no comprime las imágenes en el editor cuando las agrega al correo electrónico, por lo que recomendamos usar una herramienta como https://tinyjpg.com/ para comprimir las imágenes con anticipación para que tengan un tamaño inferior a los 100 kb (cuanto más pequeña sea la imagen, más rápido se cargará en la bandeja de entrada).

• Personalización de correo electrónico. Recomendamos personalizar el correo electrónico con los campos Persona y Organización de su CRM y también agregar valores de respaldo en caso de que falte algún valor.
  la personalización
• Correos electrónicos diseñados. Si deseas enviar correos electrónicos con diseños más elaborados, puedes importar cualquier plantilla de correo electrónico a Outfunnel. Primero, crea una plantilla y luego seleccione el editor HTML en el menú desplegable Plantilla.
• URL de cancelación de suscripción. Outfunnel agregará automáticamente un enlace de cancelación de suscripción al pie de página de cada correo electrónico, un requisito legal en muchas partes del mundo (además, es una buena práctica). No podrás enviar una campaña sin él, pero puede editar el diseño. Todos los contactos que cancelen su suscripción se eliminarán automáticamente de la lista de personas a las que puede enviar correos electrónicos a través de Outfunnel, incluso si coinciden con el segmento objetivo.
• Correos electrónicos de prueba. También puedes enviarte a ti mismo (o a un colega) un correo electrónico de prueba si presionas “Enviar correo electrónico de prueba”. Cuando eliges usar datos en vivo en el correo electrónico de prueba, Outfunnel usará la información del primer destinatario de la lista de destino.

Ten en cuenta que no todos los campos de combinación se muestran en los correos electrónicos de prueba.

Paso 4: a continuación, para agregar otro mensaje a la secuencia, haz clic en Volver a la secuencia y luego en Agregar un correo electrónico. Una vez más, ingresa la información básica y agrega el contenido, como lo explicamos anteriormente.

Paso 5: ahora, deberás agregar un retraso a cada uno de tus mensajes. Ingresa la cantidad de días y horas que deseas retrasar tus mensajes en los campos correspondientes.

El retraso del primer correo electrónico se basa en el momento en que una persona coincide con el segmento que definiste anteriormente. Todos los retrasos posteriores se basan en el mensaje anterior. Ten en cuenta que los retrasos también están sujetos al cronograma de envío que puedes personalizar.

Outfunnel lo comprueba cada hora, por lo que, si se establece un retraso de “0” para el primer mensaje, en la práctica se producirá un retraso de entre 1 y 60 minutos. Los retrasos para todos los correos electrónicos siguientes son exactos.

Retraso más granular. También puedes insertar fracciones de horas. Para ello, solo tienes que dividir la cantidad de minutos que quieres por 60 e insertar el resultado. Por ejemplo, 15 minutos / 60 minutos = 0,25 horas. Por lo tanto, para un retraso de 15 minutos, deberás introducir 0,25 en las horas.

Secuencias pausadas. Pausar una campaña no cambia el tiempo de envío de los correos electrónicos en cola. Cuando se reanuda una secuencia, todos los correos electrónicos en cola con un tiempo de envío en el pasado se enviarán de inmediato. Si el tiempo de envío es de más de 30 días en el pasado, el correo electrónico se eliminará de la cola.

Cambia la fecha de envío de los correos en cola. Una vez activada la secuencia, podrás ver los correos en cola en la pestaña «Cola» de la campaña.

En este menú, ahora puedes seleccionar el correo electrónico que quieras reprogramar y hacer clic en «Cambiar la fecha de envío programada».

Aparecerá un calendario para que puedas elegir la nueva fecha de envío. Aún no es posible cambiar la hora, por lo que, de manera predeterminada, todos los correos electrónicos se reprogramarán para que se envíen el día seleccionado a las 8 a. m. de la zona horaria de tu cuenta. Si tienes un cronograma de envío configurado, los correos electrónicos seguirán cumpliendo con el cronograma de envío.

Nota: Dado que todos los correos electrónicos están programados automáticamente para enviarse a las 8 a. m. en tu zona horaria elegida, elegir el día actual puede desencadenar el envío inmediato del correo electrónico si ya son pasadas las 8 a. m.

Paso 6: ahora es el momento de revisar la configuración de tu campaña de secuencia haciendo clic en Configuración en la parte inferior de la página.

• Elije cómo Outfunnel registra la interacción por correo electrónico en su CRM.
• Elije si deseas que la secuencia se envíe solo a las personas nuevas que comenzarán a coincidir con el segmento O a todas las personas que actualmente forman parte del segmento y a cualquier contacto nuevo que se agregue en el futuro.
• En caso de que planees agregar nuevos correos electrónicos a la secuencia y desee que estos correos electrónicos se envíen a todos los contactos que ya completaron la secuencia, elije la opción para enviar los correos electrónicos a «Todos los contactos, incluidos aquellos que completaron la secuencia».
• Elije detener la campaña cuando un cliente potencial abra, haga clic o responda.
• Por último, puedes ver el cronograma de envío predeterminado y editarlo si es necesario.

Continúa y haz clic en el botón grande y verde Activar secuencia , luego confirma que definitivamente deseas activar, haciendo clic en Aceptar en el cuadro de confirmación.

Cómo obtener información sobre el rendimiento de las campañas de correo electrónico

• La información básica sobre la cantidad de correos electrónicos enviados, la tasa de apertura y la tasa de clics está visible en la página Campañas para todas las campañas enviadas.
• Para realizar el seguimiento de las respuestas, configura el reenvío de correo electrónico.
• Al hacer clic en el nombre de una campaña o en el icono “Más opciones” (el que tiene tres puntos), obtendrás acceso a estadísticas más detalladas, incluidos rebotes y cancelaciones de suscripciones. La información sobre la interacción con los correos electrónicos también se registrará automáticamente en tu CRM.
• Para ver los correos electrónicos en cola, haz clic en «Cola».

Consejos, observaciones y definiciones útiles

• Consulta la función de campañas de correo electrónico único si no buscas crear una secuencia de correo electrónico automatizada.

• Correos electrónicos encadenados. Outfunnel aún no ofrece una función de encadenamiento nativa, pero si usas la misma línea de asunto, la mayoría de los proveedores de correo electrónico encadenarán el correo electrónico automáticamente.

• Eliminar un filtro/lista/segmento del CRM. Una vez que elimines un filtro/lista/segmento del CRM que esté destinado a una secuencia, esta dejará de enviarse.

• La lista de destinatarios se actualiza automáticamente. Outfunnel verifica el segmento objetivo (una vez por hora para Pipedrive y HubSpot; en tiempo real para Copper) para validar si cada contacto debe seguir recibiendo la campaña. Una vez que un contacto ya no coincide con un segmento (porque se cambiaron los datos en el CRM), se eliminará de la secuencia.

• Para lograr la máxima capacidad de entrega, prepara tus correos electrónicos con Outfunnel. Si envías campañas a varios miles o decenas de miles de contactos a la vez, te sugerimos comenzar con algunas campañas más pequeñas primero. Por ejemplo: con una lista de 10.000 contactos, envía una campaña a 250 personas en la semana 1, 500 personas en la semana 2, 750 personas en la semana 3, 1300 personas en la semana 4, etc.

• Si utilizas Outfunnel para enviar correos electrónicos, también puedes obtener automáticamente los beneficios de la función de seguimiento de visitantes web , así como del software de puntuación de clientes potenciales . De esta manera, verás qué clientes potenciales están interesados ​​en tu sitio web y también lo tendrás registrado en tu CRM, lo que le dará a tu discurso de ventas una ventaja adicional.